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韓機場垃圾事件親歷者:要怪機場方面的工作失誤

http://news.sina.com   2017年02月17日 03:39   鳳凰網

  原標題:韓國機場垃圾事件親歷者憤怒反駁:就是咱扔的飛機快飛了只能邊排隊邊扔

  中國遊客出國又丟臉了?

  近日,幾組照片在網絡上引起較高關注。照片拍攝於韓國濟州島的機場,從照片上看來,機場的過道、座椅、擺渡車上到處都是亂扔的各種免稅商品包裝袋,垃圾几乎堆積成山。

  2月15日,韓國《朝鮮日報》以此為題報導稱,濟州市民盧某2月12日在“臉書”上發文稱:“中國人瘋狂地撕掉免稅品的包裝,清潔員們默默地把這些包裝在一邊堆成小山一樣。這筆(清理)垃圾的費用應該也是由市民們負擔的,我第一次覺得有必要收取(遊客的)入島費”。

  一時間,國人外出旅遊的素質問題又再次引發討論。

  

  事情是否真的如韓國媒體報導的那樣呢?紅星新聞進行了調查採訪。

  紅星新聞聯繫上一位照片拍攝當天從濟州島機場登機的宋女士,那天她正好坐飛機從濟州島機場返回瀋陽,她講述了那天自己親歷的現場情況,她氣憤地稱:“當天因為機場值機延誤,導致所有乘客措手不及,一片慌亂,怎麼就變成中國人亂扔垃圾、素質低下了呢?太氣憤了!”

  網上流傳的濟州島機場滿地垃圾圖

  親歷者回憶:

  當天濟州島機場航班延誤值機晚

  提完貨大家只能邊排隊邊拆包裝

  這張“如垃圾場一般的機場”的照片一經發出后,引起了韓國和中國不少網民的關注。《朝鮮日報》稱,據说2月12日當天,國際綫僅在候機室裏就産生了能裝滿100多個100升容量垃圾袋的垃圾。中國遊客離開后,3名環境美化員滿頭大汗地清理。此外,一些中國遊客在擺渡大巴裏也亂扔垃圾。

  網上流傳的濟州島機場擺渡車裏的垃圾圖

  不過,看到網上這樣的言論,來自瀋陽的宋女士感到非常氣憤。她時常往返於中韓兩國,濟州島機場她也去過4、5次。

  宋女士说,那些被拆掉的包裝都來自韓國免稅商品的包裝。

  據悉,濟州島規定外國人在島內的免稅店購物,除韓國品牌可以付款后直接帶走外,其他國際品牌只能先付款,然后在離境時去機場的免稅商品提取櫃檯提貨。所以,外國遊客去濟州島機場,除了要搭飛機,還需要花時間領取之前購買的免稅商品。

  宋女士告訴紅星新聞,自己購買的是2月12日早晨7:50起飛的航班機票(此為韓國時間,下同,與中國有1小時時差,機票顯示的是中國時間),從濟州島機場乘坐飛機回國,“我剛好就經歷了這一切。”她回憶稱,當天的情況用“兵荒馬亂”四個字來形容也毫不為過。

  宋女士向紅星新聞提供當天自己乘坐的航班信息

  宋女士表示,韓國濟州島機場的安檢口只有3、4個,當天由於值機延誤,所有旅客同一時間進入安檢值機。她提到,平時濟州島機場一般會提前2小時左右為旅客辦理值機,但12日當天,多條從濟州島飛往中國的航班全部延遲了辦理值機的時間。宋女士说,正常情況下,她所乘坐的航班5:50就應該值機,而她所乘坐的航班是7點這一時間段內最晚的一班,但該時間段內所有航班全都等到6點才開始值機,有5個左右的航班同時值機。

  宋女士向紅星新聞表述她當時的登機遭遇

  “我記得當天有濟州島飛南京、揚州、香港、瀋陽等好幾個地方的航班,最早的一班好像是7:10就要起飛,可是機場方面6點才開始給我們辦理值機,僅僅一個多小時的時間,我們要排隊過安檢、提貨、登機,那場面跟打仗差不多。”宋女士表示,“那麼多人排隊提貨,大家提貨都提不完,飛機就要起飛,大家只有邊排隊邊拆包裝,場面很混亂。”

  宋女士氣憤地说:“這明明是濟州島機場工作的失誤,造成了旅客的不方便,怎麼就變成旅客素質低下了呢?”

  此外,她還向紅星新聞透露,在慌亂的登機過程中,韓國濟州島機場的工作人員的態度很惡劣。她向紅星新聞描述道:“(工作人員)把我手裏拿的貨一把搶過去扔一邊去了。跟有病一樣。氣死我了。”

  宋女士向紅星新聞表述她當時的登機遭遇

  多名韓國代購證實:

  機場拆包裝現場確實存在

  但大多數人都自覺扔進專用垃圾袋

  宋女士告訴紅星新聞記者,韓國的很多免稅店都設置在機場安檢口內,且不少品牌即使在市區商場裏購買,也必須要去機場過了安檢口之后,才能排號領取自己所購買的商品。

  隨后,紅星新聞採訪了多名長期往返於中韓兩國的代購人士,也都證實了宋女士的说法。

  那麼,為何在機場內領取完物品后要着急扔掉外包裝?

  網上流傳的濟州島機場滿地垃圾圖

  小倩(化名)從事韓國代購3、4年時間了,她告訴紅星新聞,在韓國購買的免稅商品,都會被包上厚厚包裝袋,由於中國海關規定了出境旅客購物的最高限額,若超出限額,就會繳納非常高額的稅費,“如果不拆開包裝袋,大包小包提着入關,很容易引起海關注意,而被開包檢查補稅。”小倩表示,很多人的大行李箱已經托運,領取完免稅商品后提着大包小包的話,上飛機也會導致行動不便,所以大多數人都會在機場將免稅品的包裝袋拆掉。

  不過,小倩说,一般韓國各大機場安檢站內的休息區都會有保潔人員,向大家提供大型的垃圾袋,大家都會將拆下的包裝袋投到大型垃圾袋中,裝滿后,保潔員人就會將大型垃圾袋收走,“很少有人會到處亂扔包裝袋。”小倩告訴紅星新聞,韓國各大機場的垃圾桶都很少,“如果保潔人員清理不及時,在休息區可能就會有包裝袋堆積的現象,但照片上那樣的情況,我確實沒有見過。”

  濟州島機場回應:

  

  照片拍攝當天屬特殊情況

  化妝品提貨區訂單是平時3倍

  

  網上流傳的濟州島機場滿地垃圾圖

  紅星新聞注意到,關注此事的韓聯社2月15日發文認為,機場候機室變成“垃圾場”的背后也有機場和免稅店等結構上的問題。文章说,中國遊客在濟州旅行時,購買的免稅品是在離境時通過機場內免稅品交貨點取貨的。問題是,在兩個多小時的辦理離境手續等過程中,數百名中國遊客一次性湧進狹小的出發候機室,而且,免稅店交貨點或是登機口等距離近,垃圾桶又少。也有韓國網友批評,大企業免稅店因中國遊客獲得利益卻不對此支出社會費用,以及濟州機場推出相關對策太遲。

  紅星新聞聯繫上了韓國濟州島機場方面,機場運營小組的對外發言人表示,照片裏的現象並不是時常發生,而是屬於特殊情況。對方告訴紅星新聞,這張“垃圾機場”照片被發布在網絡上后,機場方面也引起了重視,核查原因后發現,自2月11日起,機場內化妝品提貨區的訂單量陡增,增至平時的3倍。

  不過,對於宋女士所说的“12日當天機場值機延誤”一事,機場方面予以了否認。

  為了解決照片中呈現的現象,機場方面表示將採取四種方式:

  第一在2月底之前,會在免稅品整理區域設置隔板。

  第二清掃人員會從原來的3位增加到5位。

  第三再配置一名專業人員,引導中國遊客有秩序地在免稅品區行動。

  第四將會和免稅店協會商議免稅品簡單包裝的方案。

  而當宋女士得知韓國濟州島機場方面否認當天延誤值機后,她氣憤地说:“太不要臉了。”

  宋女士回復截圖

  新聞背后

  誰製造了這次的“垃圾滿地”?

  

  網上流傳的濟州島機場滿地垃圾圖

  1.外國遊客必須在機場提取免稅商品

  多名長期從事韓國代購的人士向紅星新聞證實,在韓國購買免稅商品后,是不能直接在商場專櫃提貨的,而是需要在離境時,通過機場內免稅品交貨點取貨的。一般來说,旅客出境時,都會在機場內各免稅品交貨點,排隊拿號,等待取貨。

  2.濟州島機場安檢口少旅客易出現人口堆積

  據多名前往過濟州島的旅客表示,濟州島機場的登機口較少,且機場的候機區比較狹長。免稅店提貨區就在登機口對面大約十幾米的距離。這段距離几乎全被提取免稅商品的遊客排隊占滿了。在排隊等待提貨的過程中,不斷有過完安檢進入的旅客,所以造成了大量人員在此堆積。

  3.確有部分遊客愛護環境的意識不強

  雖然濟州島機場特殊的設計和韓國免稅商品提取是造成滿地垃圾的部分原因,但多名韓國代購人士也表示,部分中國旅客確實愛護環境的意識不強,“在首爾機場,大家都會圍着垃圾桶拆包裹,但是拆着拆着,垃圾桶裝不下了,有人就會直接把拆下的包裝袋扔在垃圾桶周圍。”韓國代購人士小倩告訴紅星新聞。

  紅星新聞記者沈杏怡

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