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配送員偷吃用戶飯菜又吐回 美團回應

http://dailynews.sina.com/bg/   2017年10月28日 22:45   新京報

  原標題:配送員偷吃用戶飯菜又吐回 美團:其兩次丟車后的不理智行為  

  新京報快訊(記者 趙凱迪)據媒體報導,10月21日,在某電梯間內,一美團外賣配送員偷吃用戶飯菜又吐回。昨日,美團外賣官方微博發布消息稱,此事發生在廣東清遠市,當天,該配送員第二次丟失電動車后,發生了此不理智的行為。

  28日,美團外賣官方微博發布消息稱,針對媒體報導“某外省市美團外賣配送員偷吃菜品又吐回”事件,28日,上海市食品藥品監督管理局約談其公司。約談結束后,美團點評集團召開工作落實會,逐條嚴格制定落實計劃,舉一反三,吸取教訓。

  落實會明確了如下工作,1、媒體報導10月21日凌晨送餐員在電梯間打開外賣餐盒,並動了其中的飯菜的情況,成立集團層面的調查小組,就此前了解到的情況再調查。此前了解到的情況是,此事件發生在廣東省清遠市,目前事件中的送餐騎手已被辭退,當天該騎手第二次丟失電動車后,發生了此不理智的行為。集團調查小組“再調查工作主要解決兩個問題:(1)對事情發生的全過程進行再調查(2)報告並配合當地相關政府部門,依法依規嚴肅處理此事。調查工作最晚在31日前完成,“調查報告”報告相關政府部門和媒體。

  2、集團食品安全團隊派人今天趕到清遠,代表集團向事件消費者當面道歉,並在當地配合集團調查小組再調查工作。

  3、配送業務部在此前試點基礎上,加速推進餐盒、餐袋封條的工作推進,年底前至少在30個城市落地,之后繼續推進全國所有城市落地。

  4、配送業務部進一步加強騎手行為守則培訓考試工作,堅決執行“月月考,考過上崗”。

  5、加強騎手心理輔導,在12月31日前開通騎手心理熱線,對送餐員心理諮詢,不良情緒引導需求,工作時間可以閃電響應由集團社會責任團隊負責落實。

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