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中國男孩在美急診治脫臼花費上萬元 耗時4小時

http://news.sina.com   2016年08月27日 00:20   新華網

  新華網杭州8月27日新媒體專電 題:杭州一家庭美國“樂極生悲醫院游”走紅網絡,網民感慨對國內醫生更多理解

  新華社“中國網事”記者黃筱 裘立華

  近日,杭州一位自稱“樂爸”的家長,在自己的微信公衆號上發布了一篇在美國旅遊,帶孩子看急診治脫臼的真實故事,短短兩天時間文章的閲讀量和轉發量達數百萬。

  面對突如其來的“走紅”,“樂爸”有些猝不及防,“只是一個英文不好的中國小老百姓去美國自助旅行,突發意外去就醫的真實記錄,聯想到國內目前的醫患矛盾,發出一些個人感慨,希望大家能對醫生多些理解。”

  1分鐘、11塊錢和4小時、11800元

  “樂爸”名叫張敏,是杭州一所小學的校長,熱愛旅遊的他經常會帶着孩子米樂旅行。今年暑假張敏和妻子帶着四歲半的米樂開始了第九次出國旅行——美國自駕游。當地時間7月14日晚,兒子在屋裏玩鬧時不小心左手脫臼。

  夫妻倆帶着孩子到洛杉磯兒童醫院掛急診,沒想到接下去的經歷讓他們體驗到了真實版的“人在囧途”——看病的人數寥寥,但還是等了半小時后才開始 辦理登記手續;第一位醫生檢查完,帶入另一個診室第二位醫生檢查;到達醫院兩個多小時后,第三位醫生開始詢問檢查,在問完孩子的用藥史、過敏史、患病史、 家族遺傳史后開始徒手複位;等到醫生寫完長達四十多頁的A4紙病歷,與窗口工作人員反復交涉結賬方式后,歷時四個多小時的診治過程結束。

  張敏说,這不是孩子第一次脫臼,前兩次在國內脫臼也是晚上急診,直奔診室后醫生一分鐘不到就搞定了,第一次僅支付了11塊錢掛號費,第二次連掛號費都省了,“看着孩子痛我們等得也很心急,但好在醫務人員服務態度都挺好。”

  11天后,張敏返回洛杉磯兒童醫院結賬,盡管幾位熟知美國醫療情況的朋友提醒他看賬單前要做好強大的心理准備,“但數字賬單出現在眼前時,我有 那麼兩分鐘腦子一片空白。”張敏回憶说,優惠打折后費用總計1767.6美元,約11800元人民幣,“幸好事先購買了旅遊保險,全額賠付款已經到賬。”

  一石激起千層浪,兩天閲讀量超270萬

  張敏把這段美國就診經歷記錄下來,8月23日在自己的微信公衆號上發表了題為《美西自駕游2:樂極生悲醫院游!謹以此文向中國的醫護工作者致敬!》的文章。

  出乎張敏的意料之外,這篇長達6000多字的“日記”瞬間在朋友圈“走紅”,短短兩天,閲讀量超過了270萬,有1570條留言,100多家公衆號轉載。

  “聽说在醫學界已經轉瘋了,連海外的華人都在轉,甚至在我們就醫的洛杉磯兒童醫院實驗室工作的華人也留言評論。”張敏感嘆網絡的力量之大超乎想象,同時他的公衆號也從原本粉絲不到一萬人,一天漲粉1.3萬。

  在杭州一企業工作的白領媽媽陳潔是新粉絲之一,她说自己原本也打算帶孩子出國旅行,“樂爸”的這份美國就醫全記錄可以作為“攻略”參考。“也是給我們做家長的提個醒,比如提前買好保險、了解國外看病過程等,如果也遇到類似的緊急情況,心裏有個底。”

  而新粉絲中的絶大多數都是國內醫務工作者,他們對張敏的“致敬”感到欣慰。浙江省一三甲醫院急診科醫生说,國內醫院急診科醫生的忙碌程度排不到 第一名,也能進入“前三甲”,不管白班還是夜班,連續八個小時、十個小時不休息、不喝水是經常的事情,“希望患者和家屬能體諒我們偶爾的‘不周到’”。

  中外醫療差異大,網民感慨對國內醫生多些理解

  這次“樂爸”張敏的“樂極生悲醫院游”引發網民廣泛關注,網民的關注點集中在國內外就醫環境、診療技術、醫患關係這三個問題上。

  浙江大學醫學院附屬第二醫院急診醫學科主任張茂说,國外的“天價”醫療費用跟醫生的準入門檻高和醫療資源稀缺有關係。據了解,美國醫院急診普遍 實行分級制度,根據病患癥狀由重到輕,依次分為1到5級。比如像心跳驟停、大出血等嚴重危及生命的急診患者,就屬於1級範疇,需要立刻進行急診搶救。一些 不是非常緊急的病人,等待一到兩個小時比較正常。

  而在國內多數患者掛了急診后,一般都能得到醫生及時的處理,張敏在文中就提到,因為得不到及時的診治,他差點網上搜索方法自學徒手複位了,在國內若等待四個小時,估計醫患關係就緊張了。

  網民“良人若初”说平心而論換位思考,我覺得咱們的醫生真心挺不容易,還是要多一份理解。網民“fgit”说,中國醫療是有許多需要改進的地方,但在醫療技術水平等方面並不需要妄自菲薄,兩個國家的就醫環境與制度、文化習慣都有關係。

  網民“小米”是一名醫生,她说,“我也很想像美國醫生那樣笑着安慰病人,看完病再送根冰棍安慰孩子,但估計后面排隊的人會瘋,我們只能盡自己所能在解除患者痛苦的同時,盡量讓他們覺得‘務’(服務)美價廉。”

  張敏说自己把這次經歷分享出來,並不是為了對比中國和美國的醫療體制孰優孰劣,只是希望大家在抱怨中國看病難、看病貴的時候,能更多地尊重、理解我們的白衣天使。

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