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「微博大國崛起」是一件好事

http://news.sina.com   2012年10月09日 05:51   中國日報

  社科文獻出版社近日發佈的《新媒體藍皮書:中國新媒體發展報告(2012)》顯示,中國已成為微博用戶世界第一大國。2011年以來,中國微博用戶量暴增。據中國互聯網信息中心統計,到2011年12月,中國微博用戶總數達到2.498億,成為微博用戶世界第一大國。而且微博網站數量有上升趨勢,傳播功能也在逐漸增強。

  近年來,互聯網技術與手機終端深度融合,加之中國有着當世第一的人口基數,中國成為微博用戶第一大國並不稀奇。微博不僅是最初的信息分享和社交工具,而且具備了改變事件走向、扭轉個人命運、推動社會問題解決甚至再造社會管理方式的力量。越來越多的政務微博上線,越來越多的「公民報導者」浮出水面,微博像24小時開機的雷達一樣掃瞄着每個角落,信息死角不復存在。不管上不上微博,現代公民已不可能像孤島一樣脫離於微博效應之外。不管是政府部門還是企業組織,都不得不重視網絡輿情,應對微博時代的新挑戰。

  在剛剛過去的國慶長假裡,政務微博沒有「刀槍入庫,馬放南山」,而是一方面忙着發佈路況信息導引,一方面忙於處理突發事件。「史上最長」的8天長假,免費通行的高速公路,使國人的出游熱情得到空前的激發,交通運輸和相關資源進入飽和使用的狀態:高速爆堵,景點客滿,食宿緊張,交通事故不斷,原有的報紙、廣播、電視等媒體不斷髮布預警信息,而政務微博的形式也起到了資訊傳播和疏導人流的作用。深圳公安通過微博密集播報路況,濟南公安通過微博發起「高速是否應該免費」的討論,而在發生了遊客滯留和肢体衝突的華山,公安廳的官員通過微博安撫人心,指揮救援。政務微博加上個人微博,形成了一個立體輿論場,對公衆瞭解旅遊信息、規避出行「陷阱」起到重要作用。而這還不過是政務微博的牛刀小試,如果它能在日常成為政府信息公開的窗口,大衆討論公共問題的平台,公衆到行政部門辦事的嚮導,它將更加深入地推動社會進步。

  相對而言,個人微博的發展更加如火如荼。微博的崛起有賴於個人博主的熱情,微博的發展催生了「新意見階層」。從張揚正能量的角度說,微博對於社會救助和弱勢群體的維權意義重大。一個身患絶症的孩子,如果得到微博「大號」們的關注,就很可能獲得經濟和醫療救助。一個身負冤情的市民,如果通過微博向公衆描述了自己的不幸遭遇,也很可能得到夢寐以求的維權結果。從剔除負能量的角度說,微博對於揭露醜惡現象和顯形貪腐官員有着照妖鏡般的威力。如果不是網友慧眼如炬並且窮追不捨,「郭美美炫富」背後的慈善貓膩恐怕不會暴露在光天化日之下。如果不是微博鎖定了楊達才的11塊名表,「大表哥」恐怕還在微笑着當他的局長。當現實中對個體的救助和對官員的監督通道不太暢通時,微博在某種程度上成了一種有益的補充,甚至是先行一步的試驗田。微博公益顯示了公民自治之可為,微博反腐顯示了公衆監督之可用,如果微博傳播正能量、消除負能量的模式能夠反哺於現實,其對世界的改變將更加不可限量。

  微博興盛之後,信息傳播和事件發酵的模式已變,微博爆料-轉發討論-形成網絡壓力-傳統媒體核實、補充,形成現實壓力-有關部門應對,上述鏈條已經成為新聞報導和問題解決的常見通道。一個人自外於微博,有可能閉目塞聽,跟不上時代。而政府部門或企業組織自外於微博,有可能因信息滯後而陷於被動。因而,明智的做法是提高對熱點問題的反應能力,第一時間通過微博發聲斬斷謡言,並且重視微博上的舉報線索,拓寬輿論監督渠道,形成官方與民間反腐倡廉的合力。

  總之,微博崛起對於分享信息、開啟民智、解決民生問題、增強政府和網民的互動而言是一件好事。雖然微博上的謡言有可能喧囂一時,但憑着微博自我凈化的能力以及民衆越來越強的辨識力,網絡謡言越來越難興風作浪。從根本上說,網絡輿情是社會矛盾衝突的反映,因而關注新媒體必須着眼於解決現實問題,這樣微博用戶大國才能成為微博有效利用的大國。(李星文)

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