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總部在美國的萬豪酒店在中國闖了大禍

http://dailynews.sina.com/bg/   2018年01月11日 00:40   僑報

  【僑報網綜合訊】都知道,凡事都有一個底線,不能越界,不過,偏偏有不怕事的組織。近日,國際知名酒店萬豪酒店日前被中國網友指控涉嫌在其網站上“分裂中國主權”。

  北京《環球時報》報導,1月9日,不少萬豪酒店集團的中國會員收到了一封集團方面發來的電子郵件,邀請他們參加一個名為“i講i奬”的有奬調查問卷活動。

  不過,這些萬豪酒店的中國會員卻意外地發現:當他們在活動的頁面上填寫注冊信息時,其中的“國家”一欄裏不僅出現了“香港”、“澳門”和“台灣”,甚至還“前所未見”地出現了“西藏”……

  這立刻引起了不少中國會員的不滿,紛紛在負責這一活動的“萬豪禮賞”的論壇板塊上進行了投訴。

  然而,更讓人不解的是,萬豪中國此次引發爭議的“i講i奬”有奬調查問卷活動,其實是萬豪國際集團一個名為“My Marriott Voice”的英文有奬問卷活動的中文版。

  可是,有參與了這個英文有奬問卷活動的網友發現,英文版給出的國家列表中卻不僅沒有西藏,就連港澳台也都不在上面,名單上涉及中國的只有一個“People’s Republic of China”(即“中華人民共和國”)。

  有報導稱,從現有證據來看,引起中國輿論關注的“港澳台和西藏”被萬豪有奬問卷活動列為“國家”的事件,更像是萬豪中國方面“單方面”惹出的。

  萬豪酒店官網顯示,萬豪國際集團是全球領先的酒店管理公司,旗下 6000 多家酒店遍佈全球 122 個國家和地區,2016 財年錄得收入逾 170 億美元。公司由 J. 威拉德 (J. Willard) 和愛麗絲·馬里奧特 (Alice Marriott)創辦,近 90 年來由馬里奧特家族領導人執掌運營,其總部位於華盛頓特區周邊的馬裏蘭州貝塞斯達。

  微博用戶“仲舉掃地”透露,這早已不是萬豪第一次“犯錯”。“以前經常性在國家和地區這種措辭上不注意,經常國家選項裏有‘台灣’之類”。 該用戶稱,會員們數次就類似情況撥打萬豪客服電話投訴,有時萬豪方面會改過來,但更多時候則是不了了之。

  “仲舉掃地“稱,對於將港澳台地區列為“國家”這樣的錯誤,中國會員們已經“習以為常”,就連萬豪的官方APP都長期將港澳台地區單獨列為“國家”。“仲舉掃地“表示,有的會員考慮到這可能是外國酒店集團的細節錯誤,因而並沒有特別較真。但這一次,當大家發現“西藏”居然也被列入了“國家”選項后,都炸開了鍋。

  有網友把此事發到了微博上,瞬間引起了關注和討論。中國網友認為萬豪的做法“太刻意”,有的猜測其內部有分裂分子,萬豪這樣是“強行作死”,“不想在中國開店”。

  中國網友微博評論截圖

  事件几乎引起中國民衆衆怒后,簡介為“ 此乃萬豪國際集團的官方微博。萬豪禮賞是萬豪國際集團屢獲殊榮的酒店禮賞計劃。“的@萬豪禮賞微博先后作出道歉聲明。表示深表歉意,同時聲稱萬豪一貫尊重中國主權和領土完整。

  萬豪禮賞微博聲明截圖

  萬豪中國的會員也發現,原本今年3月6日才結束的 “i講i奬”活動,也因為今天的爭議而緊急中止了,目前再按郵件給出的地址點進去已經看不到任何內容了。

  事情鬧大了,中國官方介入了對萬豪的調查。據上海市黃浦區人民政府新聞辦官方微博消息,關於萬豪中文網頁將港澳台及西藏列為“國家”的事件,上海黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局做出回應。因萬豪國際酒店的行為涉嫌違反《中華人民共和國網絡安全法》和《中華人民共和國廣告法》有關規定,上海市黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。

  上海市黃浦區人民政府新聞辦稱,上海黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局1月9日和10日約談了萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人,要求萬豪國際酒店立即撤下所涉內容,同時對網站和APP上發布的所有內容進行全面檢查,杜絶出現類似內容。

  上海黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局還要求萬豪國際酒店及時回應公衆關切,通過多種渠道發布改正聲明,盡最大努力消除不良影響。

  1月10日晚,@萬豪禮賞發微博稱,萬豪國際集團已對集團的網站和APP內容進行自檢,並立即採取措施,盡最大努力以確保官網以及APP上對於國家和地區劃分以及表述的準確性。目前,萬豪國際中文、英文官網已更新修正,APP也於2018年1月9日更新完成。

  僑報網小編發現,目前,萬豪官網首頁頂部打出聲明,表示“萬豪國際集團尊重中國的主權和領土完整。 我們絶不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。 我們對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉。”

  不過,小編在其官網的“網站地圖”頁面瀏覽發現,“中國酒店”分類下包含“北京酒店”、“廣州酒店”、“澳門酒店”、“上海酒店”、“蘇州酒店”,而“香港酒店”則被列入“國際酒店”分類,更讓人哭笑不得的是,“深圳酒店”竟然也在“國際酒店”一類。

  在“查找和預訂”下的“按目的地”瀏覽頁面,亞洲區將中國和台灣分別列出。

  萬豪酒店官網截圖,將“香港酒店”、“深圳酒店”列為“國際酒店”。

  如果说官網的信息錯誤還有可能是不嚴謹所致,那下面的事就是刻意為之了。

  1月11日,有萬豪中國會員發現,在twitter上,名為“Marriott Rewards”(中文名即“萬豪禮賞”)的賬號公然點贊了一條內容為支持藏獨、港獨和台獨的twitter信息。

  “萬豪禮賞”點贊的微博信息網名“Friends of Tibet”(中文譯名:“西藏之友”)所發布,該信息內容為“Friends of Tibet congratulate global hotel chain Marriott international for listing Tibet as a country along with HongKong and Taiwa.”翻譯成中文的意思為:西藏之友祝賀全球連鎖酒店萬豪國際集團將西藏和香港、台灣一起列為“國家”。而在該條帶有明顯分裂中國色彩的博文信息點贊者名單中,“Marriott Rewards”(“萬豪禮賞”)的賬號赫然在列。

  目前,在@萬豪禮賞的微博上,中國網友紛紛留言聲討其兩面三刀,道歉毫無誠意。

  中國網友評論微博截圖

  這樣肆無忌憚的觸碰一個國家的底線,萬豪應該聽聽中國網友的忠告。

  中國網友評論截圖

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