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納米E光燒爛面 美容院拒退款

http://news.sina.com   2010年07月13日 15:27   明報

  張小姐上月25日接受「納米E光」美容療程後,面部被灼傷,醫生證實2%面部燒傷。(受訪者提供)

  事件發生至今近3周,其面上燒傷處的結焦已脫下,但仍有傷痕,膚色並不均勻。(受訪者提供)

  【明報專訊】近年光學美容療程名目多得眼花瞭亂,部分甚至聲稱可集脫毛、去斑、豐胸功能於一身;一名22歲女子上月底經美容院推銷下試做名為「納米E光」的美容療程,卻令兩頰即場劇痛紅腫,求診後證實2%面部皮膚被燒傷。類似光學美容灼傷、留疤、皮膚變黑等個案,消委會今年首6個月已接獲15宗求助,皮膚醫生形容光學儀器已爆炸式增長,當局至今仍不立法規管極「離譜」及危險。

  本身是從事銷售行業的張小姐,早前以1.5萬元在黃埔「天使之吻專業美容纖體中心」購買了一種名為「納米E光」的光學美容療程,並在上月25日首次試做,她坦言之前並不認識此療程,只在該美容院做過彩光美白療程,美容院人員其後向她推介E光既可脫毛,亦能收毛孔、「去粒粒」,她認為很吸引,故想試試,有關療程「每下」計錢,她總共購買了1450下。

  22歲女2%皮膚燒傷

  試做當天,她的面部、背部和腋下共做了180下E光療程,其間她已感兩邊面頰非常痛楚,「好似被很多橡筋大力彈射一樣」,之後照鏡發現面頰呈現紅腫灼傷,「但當時美容顧問肯定地指出我不是燒傷,還荒謬地說這是淋巴位,激光扯了毒素出來」。由於其傷勢未見退減,她翌日前往明愛醫院急症室求診,證實面部2%皮膚燒傷,須轉介皮膚專科跟進。事隔至今近3周,張小姐面上灼傷處的結焦已脫,但仍遺下膚色不均的傷印,需繼續複診,會否留疤仍屬未知數。她曾就此與美容院交涉,要求退回約1.5萬元的E光療程和約6000元保濕療程預繳費用,以及就其創傷所需的1年醫療費用等賠償。

  美容院僅願賠現金券

  不過,該美容院在7月7日回復指出,不會作任何現金退款及賠償,只能賠償該店的美容現金券。她認為美容院做法並不負責任,故當天已即時向消委會投訴。

  本報連日聯絡肇事美容院,就張小姐的投訴個案回應,並表示會就事件作報道,但院方在昨晚截稿前仍沒回復。

  光學美容創傷增 消委半年接15投訴

  類似張小姐的光學美容灼傷個案近年呈上升趨勢,消委會今年首半年共接獲41宗有關光學美容療程投訴,當中15宗涉及療程導致創傷問題,類似個案過去3年全年均只有20宗。41宗投訴中,除了1宗涉及鐳射的療程在診所或醫院進行,其馀所有個案均屬美容院服務,包括16宗鐳射、8宗彩光、5宗射頻療程,以及11宗冷光、黑光、混合光學等療程。皮膚科專科醫生史泰祖坦言,近年光學美容儀器是以「爆炸式」速度增長,他質疑當局至今仍不立法規管實在非常危險(見另稿)。

  本報向衛生署查詢立法規管醫療儀器的時間表,署方只回復「正計劃制訂相關法例」,署方在3月時向「方便營商諮詢委員會」提交檔案,指希望在本年第二季就規管事宜諮詢立法會事務委員會,但至今仍未兌現。檔案透露,當局將建議限制只準法定註冊醫護人員操作「高強度的激光儀器」,但法例規管會有寬限期。

  明報記者

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