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新華社:擺正意見箱位置先要擺正公仆位置

http://news.sina.com   2017年04月21日 03:49   鳳凰網

  原標題:擺正意見箱位置 先要擺正公仆位置

  新華社昆明4月21日電 新華社記者白靖利、字強

  隨着電視劇《人民的名義》走紅,全國多地“丁義珍”式窗口被陸續曝光。繼鄭州市社保局、株洲火車站派出所后,雲南省彞良縣旅遊局又曝出兩米高的意見箱。“高高在上”的意見箱,折射出個別政府部門“高不可攀”的“姿態”,有損政府公信力。

  意見箱是聯繫群衆的紐帶,是群衆反映訴求、部門掌握社情民意以更好開展工作的渠道,用好了就是黨政機關和人民群衆之間的連心橋。然而,令人“仰視”的意見箱拉開了政府部門和群衆的距離,讓群衆“望而卻步”,反映了權力的傲慢。

  這樣的政府服務設施和場景,實則是“門難進、臉難看、事難辦”的變種。正因為有些部門對服務抱持應付甚至是對付心態,有些部門懷揣“怕被監督、怕暴露問題、多一事不如少一事”的小心思,才有了“高人一頭”的意見箱、“低人一等”的櫃檯窗口。

  沒有誠心誠意接受意見的態度,又怎能切實掌握和解決群衆反映的問題?全心全意為人民服務不是空洞的口號,政府部門只有深入群衆、貼近群衆,想群衆之所想、憂群衆之所憂、急群衆之所急,才能牢牢樹立在人民群衆心中的公信力,加快推進服務型政府建設。

  群衆利益無小事,一枝一葉總關情。意見箱高低、櫃檯高矮實際上反映的是政府部門對待群衆意見的態度問題,是群衆路線走得怎麼樣的問題。必須將黨的群衆路線貫徹到每一個細節,傾聽群衆心聲,為群衆辦實事、解難事,當好人民公仆,切不可高高在上、盛氣凌人。

  為人民服務不能掛在嘴邊,暢通民意的渠道也不應流於形式。小小的箱子裝的是群衆的大期待,改變“蹲式窗口”、高掛意見箱,先要擺正公仆的位置。要將考評權力交給群衆,真正做到為人民服務。

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