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浙江省長和馬雲體驗“無人餐廳”:掃碼入座離座扣款

http://news.sina.com   2017年10月11日 22:54   鳳凰網

  原標題:浙江省長和馬雲一起體驗螞蟻“無人餐廳”:掃碼入座離座扣款

  餐廳沒有服務員,顧客掃碼入座后在餐桌上用手勢點餐,吃完后直接走人,支付寶自動扣款——10月10日,2017杭州雲棲大會螞蟻金服ATEC展區的未來智能餐廳“開張”首日,浙江省省長袁家軍和阿里巴巴董事局主席馬雲一起體驗了“無人”招待的未來智能餐廳。

  浙江省省長袁家軍與馬雲體驗未來智能餐廳。

  10月12日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)在螞蟻金服ATEC展區看到,這家“無人餐廳”主要是展示功能,並未正式投入商用,顧客暫時不能真的在這裏吃上飯。

  展區內共有兩張餐桌,乍看與普通餐桌無異。顧客在入口處通過支付寶掃碼后,其中一張餐桌案頭屏幕亮起,顯示出“請XXX入座就餐”的字樣。顧客落座后,餐桌切換到智能點餐界面,只要輕觸案頭或通過空中的手勢動作,就能完成點餐。用餐結束,顧客離座,支付寶賬戶自動完成相應扣款。

  澎湃新聞從螞蟻金服獲悉,未來智能餐廳由螞蟻金服技術實驗室、口碑網與支付寶AR團隊共同打造。餐廳依托物聯網技術和人機自然交互技術,在顧客使用支付寶掃碼授權並確認身份后,即可體驗智能互動點單、實現無感支付。

  展區工作人員演示點餐。

  “未來智能餐廳的創新點不僅在用餐體驗感增強,更是對支付流程的升級。以前手機支付需要四五步,現在顧客落座后就能把手機收起來,吃完直接離開,支付流程大幅縮短,是綫下支付的一次重大改變。”螞蟻金服技術實驗室資深技術專家林鋒告訴澎湃新聞。

  據了解,展區裏放置的餐桌成本需數萬元。“我們預計,一年內這套技術將投入商用。但餐廳不需要花重金購置同款餐桌,隨着技術改進,接下來會實現通過投影技術在普通餐桌上也能實現自助點餐,普通餐廳向未來智能餐廳升級的成本不會很高。”螞蟻金服ATEC展區工作人員表示。

  據介紹,“無人餐廳”未來還將實現根據顧客口味和習慣,提供菜品推薦。以及通過菜品識別技術,上菜過程中時會呈現相應的AR動效,讓用餐體驗更有趣。

  澎湃新聞在螞蟻金服ATEC展區看到,除了未來智能餐廳,在雲棲大會期間,螞蟻金服還有多項“黑科技”亮相,包括刷臉入住的智慧酒店,入住過程中可通過支付寶智能控制房間設施;目前已接入肯德基KPRO餐廳、盒馬鮮生的刷臉支付技術;門禁、會議室、貨櫃都無需工作人員的辦公無人值守技術,用戶經人臉識別即可自助體驗等。

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