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職場上受委屈了,該怎麼面對?

http://dailynews.sina.com/bg/   2018年07月11日 16:46   北京新浪網

  文章來源於微信公衆號:維小維生素

  被人痛駡之后,情緒難以平復,重要原因就是被誤解,被錯怪,替人背黑鍋,有苦说不出,又沒法辯解。與其委屈難受,不如主動自我調節情緒。

  剛大學畢業,哥到一家IT公司開啟職業生涯,無論是工作經驗,社會閱歷,還是人際交往都是一張白紙。領導平常都板著臉,喜怒不形於色。我那時比較內向不愛说話,和同事領導相處都比較有距離,總之就是謹小慎微,深怕過不了試用期,就被炒魷魚。

  有次要趕着完成某個任務,整個項目組加班,我比較快搞定,不好意思一個人先走,就問有誰需要幫忙,有個同事说,幫我處理這份數據報表,我说沒問題,立馬就幫他一起搞定。

  沒想到的是,第二天早上,就被領導一頓臭駡,说我不要為了貪功,搶活干,但又不幹好。當時整個辦公室的人都看着我,被駡的狗血淋頭。我滿臉黑線,整個蒙圈,我明明反復檢查沒錯,才交給那個同事的,怎麼會出錯?

委屈委屈

  事后才知道,原來是那個同事自己不認真,有做錯的地方,被領導發現后,怕被駡,就说是我沒做好,哥成了他的黑鍋俠。當時領導在氣頭上,我想解釋又怕被说是推卸責任,寶寶心裏苦呀。

  所以,遇到這樣的情況,同事關係如何相處先不論,但自身情緒一定要先學會調節,不然就鬱悶死了。

  情緒調節是一種複雜的過程。例如人的主觀感受(感覺),認知反應(想法),情緒相關的生理反應(比如心跳加速,或者是激素活動),以及情緒相關的行為(身體的動作或者是表達)。

  以功能性上來说,情緒調節也可以指將注意力集中於某一任務上的傾向,亦或者是在指令下阻止不恰當行為的能力的過程。情緒調節是人類生活中非常重要的一項技能。

調節情緒調節情緒

  每天,人們會面臨各種各樣的潛在刺激。而對這些刺激,不適當的,極端的,或者不受控制的情緒反應,可能會阻礙我們對社會的適應力,所以我們几乎無時無刻都在進行着不同程度的情緒調節。

  情緒的生成過程是隨着事件的推移以特定的順序發生的,即:

  a。情境:情緒的生成是從與情緒相關的情境開始的(真實發生的或者是想象發生的)。

  b。注意力:注意力被該情境吸引。

  c。評估:評估和理解該情境。

  d。反應:情緒反應産生,從而引起體驗,行為和生理反應系統的無限制的配套變化。

  由此進程模型即可看出,情緒生成過程中的這四個點都是可以受到調節的。

  從這一概念模型出發,情緒調節可以假定分為五種不同的類型,分別對應於情緒生成過程中的每一特定點的調節。它們可以按照以下的順序發生:

進程模型進程模型

  a。情境選擇:涉及到是接近或者規避該情緒産生的情境。如果一個人選擇逃離或者避免負面情緒産生的相關情境,那麼他經歷該情緒的可能性會降低。

  b。情境改變:即盡力改變遇到的情境,以改變由此情境産生的情緒影響。它專指改變我們遇到的“外部”的自然環境。

  c。注意力分配:它包括引導注意力朝向或者遠離負面情緒産生的狀況。

  d。認知改變:即改變人的“內在”環境,就是改變我們對該情境的評估。

  e。反應調節:即調整我們由該情緒産生的反應,包括體驗上,行為上和生理上的。

  為什麼偏偏是我被駡呢?

  當我們被痛駡時,我們的大腦都會下意識的産生反抗的情緒,來對抗被駡這件事情,而我們的身體也會本能地做出一種自我保護的姿勢。

  但是如果不單單只是依靠本能,而理性地分析別人出現該情緒的原因,然后探究為什麼偏偏是我被駡呢?回憶自己是否做了什麼激怒了對方?

  嘗試尋找對方怒氣的原因,也可以幫助我們調整被駡后的情緒。

  你確實做錯了事情,還帶來了嚴重的負面影響。

  舉個例子,當老闆佈置了你任務后,讓你用他的方法來做這件事情。但是你並沒有按照他的要求來做,而是覺得自己的方法更好,然后使用了自己方法。事實證明,你的方法並不合適,還帶來了負面的影響。

  在你用自己方式處理事情之前,並沒有跟老闆溝通,而想當然地去做了這個事情。這個時候老闆勢必會痛駡你!

  你做的事情無關對錯,但是損害了他人的利益。

  我住的地方,周圍有個幼兒園。每天早上七點,學校總是播放着大聲的音樂,讓小朋友一起做操。這對於七點不是起床時間的我來说,有時候真的是魔音穿耳。有時候也會聽到隔壁退休的大叔,大駡“一大早音樂那麼大聲,吵死人了”。

  站在學校的立場,為了讓孩子們在早上進行早鍛煉,這是一件對的事情。但是站在住戶的立場,大聲的音樂其實已經影響了大家的休息。

  也許你認為的沒什麼不妥,在別人眼中其實很不妥。

調節情緒調節情緒

  再说個例子。

  最近領導壓力特別大,剛去完總部開總結大會。因為分公司的業績情況在整個區域來说,並不好,剛好被大老闆批鬥完。回到公司,看到你在他面前晃悠,想到你平時表現平平,也沒為業績做出傑出的大貢獻,越想越氣。

  “小張,我讓你准備的資料還沒有給我?”

  “王總,您不是说下班前放您桌上嗎?現在離下班還有兩個小時。”

  “你不能提前一點?我说下班前就一定要在最后一分鐘給我嗎?”巴拉巴拉又被訓斥一頓。

  歸根到底,被駡的原因其實還是因為你表現平平,也許你覺得沒犯什麼錯誤是沒什麼大不了,但是在老闆的眼中,這可能也是致命的錯誤。

  如何被人痛駡后調整好情緒?

  1。讓我們退后一步,不帶任何偏見地探究所受到的批評后面的原因。

  當受到責駡,我們都會有頭腦發熱地不管不顧的頂回去的衝動。但是不要讓本能支配你的行動,認真聽別人責駡了你什麼,確保你清楚地知道他們想表達的意思,然后理性而中立地分析,別人说的是否是正確的。

  是否你真的做錯了?是否這件事情真的有那麼大的負面影響?是否這損害了別人的利益?是否做了什麼讓別人不滿意?

  別人都不會無緣無故的發脾氣,只是發脾氣的原因是你沒想到的。

  2。離開矛盾激化的情境,也可以幫助你冷靜。

  當受到責備,我們都會感到非常沮喪,如果矛盾升級的很快,也許我們還會感到異常的憤怒。那麼改變環境未嘗不是一個好的辦法。

  我們改變環境,將自己隔離開,確保了兩件事情

  第一,你的存在讓痛駡你的人周身不爽,那麼你做的任何事情都使他們煩惱,看到你都會覺得渾身不舒服。那如果你離開了,就解決了他們的問題。

  第二,你不需要再去想如何處理他們對你的責駡,也不需要去回應。這也提供了更多的時間,能夠慢慢冷靜,慢慢平和。

冷靜冷靜

  3。去運動一下,即使只是跑一小段,也能幫助你恢復。

  體育鍛煉對我們的心情有直接的影響,無數的研究表明,運動會釋放內啡肽和5-羥色胺,從而積極影響你的心情,讓你産生快樂的感覺。

  身體運動,不僅能釋放那些能讓你感覺良好的化學物質,同時也能讓你轉移注意力,不再讓那些消極的情緒佔據你的身體和心靈。

  4。別人可以因為各種原因責駡你,不要把這些責駡變成自我價值的否定。

  不要將這一次的責駡與你之前受到的所有其他批評混淆,特別是不要將其衍生為對你所有其他的否定。從而陷入自我否定自我批判當中。

  也許,別人只是因為心情不好,因為某些事情遷怒到了你。或者有些人只是以責駡你為樂。

  5。給自己一些時間,適當的發泄一下消極的情緒。

  當因為被別人駡了,心情低落,委屈時,允許自己陷入這樣的消極情緒中幾分鐘。在這短短的時間裏,你可以去盡可能去發牢騷,去抱怨或者跟朋友去傾訴。關鍵是不要停下來,不要去細想,你只是需要發泄。

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