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沃爾瑪在中國5年間因屢次違法被處罸20次

http://news.sina.com   2011年09月20日 15:14   中國新聞網

  核心提示:

  據2011年9月20日央視《焦點訪談》報道,8月24號,沃爾瑪冒出嚴重的假冒綠色豬肉事件。事實上,沃爾瑪五年間因屢次違法被處罸了20次,僅今年1到8月就被罸了8次,平均每個月處罸一回,而剛被處罸完又出了更大的售假醜聞。以下為節目實錄:

  國際名店為何屢失誠信

  演播室主持人 張羽:

  有這樣一家企業,五年間因屢次違法被處罸了20次,僅今年1到8月就被罸了8次,平均每個月處罸一回,而剛被處罸完又出了更大的售假醜聞。人們可能會以為這是一家不正規的小企業,可如果說這是一家世界知名、國際連鎖大企業所為,您會相信嗎?那麼這家企業到底是誰呢?

  解說:

  重慶市的幾家沃爾馬超市門店最近有點忙。一些消費者聚集在這裏,並不是來購物,而是在退款。這位消費者在重慶沃爾瑪的冉家壩店購買了近15塊錢的綠色豬肉,這次她拿到了30塊錢的賠償。

  記者:

  您是什麼時候買的?

  消費者:

  6月2號。它寫的是綠色,本身那上面都是說的是綠色食品。

  解說:

  幾天下來,截止到9月9號19點,沃爾瑪的這家店共退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款。

  記者:

  那麼到目前為止,截止到現在,有多少筆單子你們接了?賠付的有多少?

  沃爾瑪工作人員:

  從目前來看的話,大概有80筆左右。

  記者:

  80筆左右。

  沃爾瑪工作人員:

  嗯。

  記者:

  大概涉及到多少人呢?

  沃爾瑪工作人員:

  人數的話,可能有五六十個吧。

  記者:

  五六十個人。

  沃爾瑪工作人員:

  嗯。

  記者:

  金額是多少?

  沃爾瑪工作人員:

  總共的賠付金額是12000多元,這是雙倍的金額。

  解說:

  一些消費者雖然拿到了退賠款,但還是難以消除心頭的鬱悶。

  消費者B:

  從外觀看起來也好,而且說的是綠色豬肉。現在都講,吃了綠色的東西,對身體有好處嘛,誰知道會出這樣的事,所以心裏窩火。就這樣的,沒辦法。

  解說:

  原來這些消費者都在重慶沃爾瑪超市裡購買了綠色豬肉,並且,這些所謂綠色豬肉都是放在有中國綠色食品認證標誌的專用櫃檯中出售的。本想買個放心,買個健康,誰知花了冤枉錢,買到的卻根本不是綠色豬肉。

  張宇 重慶市工商行政管理局沙坪壩區分局食品科科長:

  我們在這個肉品上面沒有發現這個綠色食品的這個印章,我們通過查驗該店的這個記錄,記錄顯示當天並沒有購進綠色豬肉。

  解說:

  根據《綠色食品標誌管理辦法》的規定,綠色食品實行認證制度,但工商部門查實沃爾瑪賣的這些標有綠色眉肉、綠色裡脊肉、綠色精肋排、綠色二刀等商品都未取得綠色商品認證,只是將普通豬肉貼上了綠色標籤。重慶市工商行政管理局在8月25號開始對這起假冒綠色豬肉事件展開調查,但就在調查期間,9月2號,沃爾瑪的九龍廣場店又被查出了問題。這家超市銷售的牛肉乾、鍋巴、話梅等14種散裝小食品,沒有按照《中華人民共和國食品安全法》的相關規定標注食品生産日期、保質期等基本信息。

  管理人員:

  它的這個包裝上面只有他們的分裝標籤,這個分裝標籤上面只標注了他們的包裝日期,而沒有標注産品的生産日期和保質期。

  解說:

  以上行為涉嫌違反《食品安全法》關於食品包裝需明確標注生産日期和保質期的規定。對此,工商執法部門對該店提出了整改意見。9月7號,工商部門來到該店復查,看到這14種小食品都被標注上了相關信息,但是,在進一步檢查中,工商人員卻又發現了新的更大的問題。

  陸鵬 重慶市工商行政管理局執法人員:

  發現了它所銷售的麻辣鍋巴、散炒豌豆所標注的生産日期居然在它最後一次的進貨日期之後。另外,它所銷售的香酥胡豆的生産日期與它“一單通”(進銷記錄)上面所記錄的生産日期完全不符,涉嫌僞造生産日期。

  解說:

  這些散裝豌豆最後一次進貨的日期是2011年7月30號,按說其生産日期應該是在2011年7月30號之前,但工商部門發現,其部分外包裝上標注的生産日期居然是2011年8月21號。那麼,這些涉嫌僞造生産日期的散裝小食品其真正的生産日期是什麼時候?沃爾瑪九龍廣場店向工商部門提供的進貨細節報告等進貨台賬上卻沒有記錄。

  這家沃爾瑪九龍廣場店被查出銷售不合格食品已經不是第一次了。今年3月份,他們就曾經銷售過過期板鴨。該店將過了期的板鴨經過油炸加工後再賣給消費者。工商部門在該店查獲了過期板鴨1789公斤,貨值近4萬元,當場對其罸款34萬元,並在3月14號約談了沃爾瑪的高層管理人員。

  (2011年3月14日行政約見資料)

  沃爾瑪重慶公司營運總經理:

  對重慶市3500萬消費者辜負了他們的期望表示深深歉意。

  左勇 重慶市工商行政管理局食品流通監管處:

  我可以告訴你,如果說沃爾瑪不整改的話,我們應該是可以採取措施,包括吊銷你們的許可證。

  陳速 重慶市工商行政行政管理局副局長:

  那麼這次約見以後,我們提出,要他們從內部管理入手來加強管理,切實把消費者權益放在第一位,履行好大型超市商場對食品安全作為第一責任人的責任。但是非常遺憾,那麼時隔幾個月以後,沃爾瑪方面不僅沒有整改,而且違法的行為還屢屢發生。

  解說:

  就在約談之後的幾個月,沃爾瑪又冒出了更為嚴重的假冒綠色豬肉事件。

  這起事件的起因是8月24號,重慶市民閔女士發現了沃爾瑪沙坪壩店所售綠色豬肉的異常。

  消費者C:

  我又去了一趟沃爾瑪超市,去看了一下豬肉上面的章,上面的檢驗檢疫的章,跟市場上的(普通)新鮮豬肉的章是一樣的,所以我就覺得不對。

  解說:

  發現問題之後,閔女士立即向當地工商部門舉報,檢查人員隨即就兵分幾路展開調查。在沃爾瑪的冉家壩店,當場就發現在綠色豬肉櫃檯碼放着30多塊切割好的豬肉在銷售,但該店的進銷記錄顯示,他們從8月12號以後就沒有再進購過綠色豬肉,並且以前購買的綠色豬肉在8月14號就已經售完。那麼,8月25號當天銷售的綠色豬肉又是從哪裏來的呢?

  周詩典 重慶市工商行政管理局渝北區分局工作人員:

  他們的櫃檯主管和銷售人員也當場承認了,這批豬肉其實並不是綠色豬肉,而就是普通的冷鮮肉。

  解說:

  在檢查中,工商人員相繼發現沃爾瑪沙坪壩鳳天店,大渡口松青路店,渝北冉家壩店三家店都存在着銷售假冒綠色豬肉情況,各家店作假的手法大同小異。

  甘傑 重慶市工商行政管理局大渡口區分局工作人員:

  打包銷售人員告訴我們,他這兩天是將分割得精細好看一點的豬肉就當成綠色豬肉來打包進行銷售的。

  解說:

  據工商部門統計,僅今年1月到8月,沃爾瑪的這三家店將普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達到1189.99公斤,但出問題的卻還不僅僅這三家店。之後,工商部門又提取了重慶沃爾瑪十家分店2010年1月到2010年8月綠色豬肉進銷數據,發現這十家分店在此期間共購進綠色豬肉25143公斤,銷售卻達到84192公斤,進銷差達59049公斤,而普通豬肉和綠色豬肉的價差平均每公斤在10元左右。也就是說,20個月的時間裡,靠銷售假冒綠色豬肉,沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬元左右的昧心錢。重慶市工商行政管理局已對上述十家分店分別予以立案調查,並將根據情節對其進行處罸。

  日前,沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事件向消費者公開表態。

  張雪靜 沃爾瑪中國投資有限公司高級公共關係經理:

  我也想再次因為我們這個事情發生,盡管是在調查過程中,我們已經就通過雙倍賠償的方案,立刻從這個,也算是對受到影響的消費者表達一種歉意,我們也是再次向這些受到影響的消費者致歉。

  解說:

  在今年《美國財富》雜誌出爐的世界500強排名中,沃爾瑪繼2010年以後再次登上榜首,成為全球銷售額排名第一的企業。其在全球15個國家有8500多家門店,進駐中國已有15年,在中國的120個城市就有340多家門店。沃爾瑪公司作為世界500強企業,本應承擔應有的社會責任,守法經營,然而規模如此之大的跨國公司在中國的表現卻屢屢讓人失望。僅在重慶一地的沃爾瑪多家分店就因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題先後20次受到工商部門的處罸,僅今年1到8月就達8次。

  沃爾瑪重慶九龍廣場店

  2011年3月18日

  食品不合格

  2011年5月23日

  食品不合格

  萬州太白路店

  2011年7月8日 過期食品

  實際上,這樣的情況在沃爾瑪的濟南、杭州、煙台等分店也都發生過。那麼,沃爾瑪為什麼敢這麼一而再、再而三地屢教不改呢?

  王國民 重慶市律師協會副會長:

  我個人認為首先是利益驅使。把這個普通的豬肉當成綠色豬肉賣,顯然它的這個利益差是非常大的。銷售過期板鴨,涂改小商品的生産日期,這些都是利益驅使。另外一個原因就是違法成本太低,這樣沃爾瑪才會屢禁不止,才會衝破我們的底線,才會無視甚至蔑視我們的消費者。我們可以考慮加強打假治劣的國際合作,比如我們是否可以和沃爾瑪的美國總部進行合作,對它進行一定的監督和制裁。

  演播室主持人 張羽:

  沃爾瑪世界第一的排名不會是白來的,它的經營管理和服務一定有着為人稱道之處。奇怪的是這樣一家企業在中國卻敢屢屢做出為了牟利不擇手段的事情,他們沒有把法律放在眼裏,沒有把消費者放在眼裏。俗話說顧客是上帝,作為一家國際知名的大型零售企業,就更應該懂得尊重消費者,更應該珍惜自己的名聲。任何不遵守法律、侵害消費者利益的企業都不會得到公衆的信任。

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