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美患癌婦失行李 西南航空職員半夜送上門

http://news.sina.com   2017年08月12日 01:04   光華日報

  羅恩(左圖右)三更半夜駕駛送還行李袋,並留下道歉及鼓勵字條,赫特(左圖左)親自到機場送花致謝。

  (華盛頓12日綜合電)美國賓夕凡尼亞州匹茲堡市一名癌症女病人表示,西南航空一名職員超越工作範圍,協助她追查丟失了含有重要藥物的行李。

  46歲的赫特憶述,7月23日,她致電匹茲堡國際機場客戶服務部,表示她從納什維爾搭飛機,抵達匹茲堡機場時找不到行李袋。該袋含有藥物,幫助她對抗第四期結腸癌的化療副作用。袋子也有一些個人感情的東西,例如念珠和幸運T恤。

  “我方寸大亂,因為翌日我要接受化療。”她告訴KDKA電視台:“手提袋內有很多我需要的物品,以及為化療用的東西,我變得非常情緒化,哭起來。”

  西南航空公司27歲女職員羅恩接聽電話,表示她會幫忙。羅恩的父親在6年前,因為白血病而離開人世。

  午夜過后,羅恩終於追蹤到行李,但最后一位快遞員已經收工了。於是,她把這個行李袋放進車內,親自駕車,在凌晨3時到達赫特的家,把它放在門口。翌日早上,赫特發現自己的行李,並且內附字條,羅恩就行李延誤道歉,並要她“踢走癌魔”。

  兩人周三第一次見面,赫特在機場向一臉驚訝的羅恩送上鮮花。羅恩说,除了因為想起父親,赫特在電話報失交談時表現和善,促使她自發地行動。

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