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180名長者到場尋求答案 安老處為南灣人解帳單疑問

http://news.sina.com   2012年03月10日 09:59   星島日報

  ( 本報記者任薇薇聖荷西報道)

  南灣180多名長者參加了安老自助處昨日假聖荷西市梁孟齊夫人康樂中心舉行的免費的電話、煤電帳單寄加州電話使用計劃投訴日諮詢服務。

  安老自助處行政主任鍾月娟表示,很多長者因為不懂英文,對電話、煤電帳單有問題時,也不知道如何處理。這次聯合南灣葡萄牙裔社區中心、Ehiopian Community Services等機構,邀請AT&T電訊、太平洋煤電及加州普濟電話使用計劃(CTAP)等單位,聯合舉辦諮詢服務,目的是幫助華裔和其他少數族裔消費者答疑並對一些賬單錯誤進行投訴。

  安老自助處是加州公共事業委員指定負責「多語言電訊教育及協助計劃- TEAM CHANGES」的機構。這是安老第二次在聖荷西舉辦「解答帳單問題協助日」。

  住在薩拉托加(Saratoga)Fellowship廣場老人公寓的王鳳琴,最近收到煤電公司到府安裝一個獨立智能電錶的通知,而老人公寓則表示會統一安裝,令她感到混淆。

  另外,安裝智能電錶後會參加每月10元的計劃,但她目前每月的電費帳單不到10元,因此希望透服務日獲得到解答。

  現場還提供各種中文文宣,幫助長者了解加州普濟電話服務(California LifeLine)及太平洋煤電提供的低價率能源計劃(PG&E CARE Program)等優惠計劃的資訊。

  錯過昨日諮詢服務活動的南灣長者如果有賬單相關的問題,可前往安老自助處,或致電408-961-7077陳莉娜洽詢。

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