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韓亞航善后不力 罸50萬美元

http://news.sina.com   2014年02月26日 06:09   中國日報

  (舊金山二十五日電)運輸部25日罸款韓亞航空50萬元,指其去年7月在舊金山機場的墜機事故中,沒有及時為乘客家人提供幫助。

  墜機發生后,韓亞航空公佈聯繫電話的動作緩慢,數天后才聯繫到四分之三乘客的家人,部分家庭五天后才聯繫上。

  根據1997年的法律,航空公司發生空難時,必須要為乘客家庭提供援助。運輸部對韓亞航空的罸款,是1997年法律實施以來的首次。

  2013年7月6日,韓亞航空一架波音777客機在舊金山國際機場着陸時撞擊防波墻,尾部折斷,機身起火。空難造成3名中國女高中生遇難,180多人受傷,291名乘客大部分是中國和韓國人。

  美國運輸部25日表示,韓亞航空在事故發生后一日內,除公佈一個免費訂票電話之外,沒有向乘客家屬提供任何可以瞭解事故情況的電話號碼。

  運輸部的調查還發現,韓亞航空沒有迅速調配人手和翻譯人員到機場幫助乘客。

  美國國會1996年通過航空災難家庭援助法案,要求航空公司在事故發生后盡力為乘客家屬提供幫助,包括公佈緊急服務熱線電話,發佈信息,為家屬提供交通工具和相關住宿,便於陪伴傷者等。同時,美國航空公司也必須制定並更新庭援助計劃。

  在此之前,美國從未有任何一家航空公司在空難后違反法律規定,不及時向乘客及家屬提供幫助。

  韓亞航空的50萬美元罸款中將有10萬美元用於資助從2013-2015年航空業國際會議和培訓費用,以提供經驗教訓之用。

  去年12月11日,美國國家運輸安全委員會公佈的一份調查報告顯示,失事航班飛行員李江國在降落前對目視降落非常擔憂,導致操作失誤。

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