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強化生産力 員工要戴感測器

http://news.sina.com   2013年03月08日 09:10   星島日報

  強化生産力

  員工要戴感測器

  

  ( 本報訊 )

  隨着巨量資料(Big Data)已成為企業分析資訊的利器,近來美國企業界興起在辦公室或員工身上裝置追蹤感測器的潮流,將感測器記錄的龐大資料進行分析,藉此提升員工生産力或改善空間配置。

  《華爾街日報》報導,前美國銀行人力資源主管艾瑞納表示,幾年前美銀曾作過一項研究,要求客服團隊的員工配戴小型感測器,以便記錄他們的一舉一動以及談話的語氣。

  分析結果顯示,最具生産力的員工不但隸屬於關係緊密的團隊內,並且時常與同事交談。因此,美銀將員工編列團隊取代單打獨鬥,結果顯示生産力因此提升至少10%。

  企業表示,這些資料提供的是平時難以取得的訊息,透過結果可以修正公司大大小小的事情,例如下午茶時間或是團隊人數,以便提高企業整合與生産力。

  不過,取得員工一舉一動的資訊確實是敏感議題,在部分員工眼中,「取得巨量資訊」(Big Data)和「獨裁監控」(Big Brother)可能只有一綫之隔。但擁護者認為,現在智慧型手機和員工 識別證都有追蹤員工位置的功能,而且在某些情況下,員工可以選擇不配戴感測器。

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