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AI招聘工具疑排斥女性 亞馬遜放棄研發

http://dailynews.sina.com   2018年10月10日 06:52   僑報

【僑報記者凱森10月10日洛杉磯報道】亞馬遜(Amazon)公司的機器學習專家們發現了一個大問題:他們研發中的新招聘工具居然不喜歡女性,而該公司也因此放棄了這一新工具的研發。

據路透社報道,五位知情人士透露,亞馬遜的這一研發團隊從2014年起就一直在開發一款以檢索求職者簡歷的計算機程序,目的是將尋找頂尖人才的招聘工作流程智能程序化。

目前,無論是倉庫物流還是定價決策,自動化已在亞馬遜電子商務中佔據了主導地位。而一些知情人士透露,該公司的實驗性招聘工具擬採用人工智能給求職者打分,從1星到五星不等,就像購物者在亞馬遜上打分一樣。

亞馬遜AI招聘工具疑排斥女性(圖片來源:路透)

而亞馬遜研發這一工具的目的是,當需要招聘員工時,只要輸入招聘要求,該工具就會自動依據評分自動從大量求職簡歷中檢索出前五名,然後提交至招聘負責人進行審覈。

但到了2015年,該公司突然返現,這一新系統並沒有以性別中立的原則對軟件開發人員職位和其他技術職位的候選人進行評級。

亞馬遜模型招聘結果顯示,該工具在對10年內提交至該公司的簡歷進行審查後,提交出來的候選人大部分都是男性,但這也反映了男性在科技產業中所佔的主導地位。

事實上,亞馬遜的這一人工智能工具也在強調,男性候選人更應該被聘用。據知情人士透露,該工具對包含“女性”和“女象棋俱樂部隊長”詞語的簡歷中進行了差評,並對兩所女子學院的畢業生進行了降級。

知情人士解釋稱,雖然Amazon會編輯這些程序使它們在一些特定術語上保持中立,但這並不能保證這些機器不會自動設計出其他的方法來對可能被歧視性的候選人進行分類。

爲了避免不必要的麻煩,亞馬遜最終在去年年初解散了這一研發團隊,因爲高管們對這一項目失去了希望,他們還強調,亞馬遜的招聘人員在尋找新員工時僅是查看了該工具產生的推薦信息,但從未依賴所謂星級排名進行錄用。

對此,亞馬遜拒絕置評,但該公司表示,它一直致力於工作場所的多樣性和平等。

而亞馬遜的這一失敗案例也顯示出了目前機器學習的侷限性,也給包括希爾頓全球控股公司(Hilton Worldwide Holdings Inc.)和高盛集團(Goldman Sachs Group Inc.)在內的越來越多的大公司提供了教訓,這些公司也正在尋求實現招聘流程的自動化。

根據人才軟件公司CareerBuilder 2017年的一項調查,約55%的美國人力資源經理表示,在未來五年內,人工智能(AI)將成爲他們工作的一部分。

僱主一直夢想利用技術擴大招聘網絡,減少對人力招聘人員主觀意見的依賴,但來自卡內基梅隆大學的計算機科學家尼哈爾·沙阿(Nihar Shah)則表示,目前還有很多工作要做,在如何確保算法是公平和真正可解釋的方面還差的很遠。(完)

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