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車管局效率差態度壞 加州新任州長紐森下令整頓

http://dailynews.sina.com   2019年01月10日 22:51   中國日報

 


(記者宋昕怡/洛杉磯報導)加州州長紐森(Gavin Newsom)9日表示,將嚴加整改車管局(DMV)的辦事效率和服務質量。

根據Newsom的計劃,將重點關注DMV辦事透明度、員工表現、服務速度以及消費者整體滿意度。

在一份聲明中,州長辦公室宣佈加州運營機構祕書長Marybel Batjer將領導針對DMV「全面現代化和再造」的項目,主要涉及該部門新的長期領導計劃和改革措施。

對於加州許多居民來說,DMV已成爲低效率和長時間等待的代名詞,去年DMV主任Jean Shiomoto接到公衆投訴後,發誓要改善DMV辦事效率,不過Shiomoto已於上個月退休。

Newsom表示,不管從哪個方面來看,加州DMV部門都長期管理不善,並且未能完成對客戶和員工的基本使命,現在是時候重塑新的規定,感謝Batjer代表加州納稅人承擔這項巨大的責任。

此前,DMV因錯誤處理選民登記而受到大衆抨擊。

新上任的州長下令,在DMV獨立審計後30天內,加快審查早期調查結果。

Batjer將擔任加州DMV新的領導者,任期時間爲6個月。

作爲加州運營機構的第一任祕書,Batjer是由前州長 Brown於2013年任命該職位,機構主要負責監督州內政府業務,包括採購、房地產、信息技術和人力資源。

在Batjer領導DMV部門期間,她將繼續兼任原先的職位。



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