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澳门去年82家“诚信店”除名

http://news.sina.com   2010年09月15日 03:50   侨报

  澳门消委会执行委员会主席黄翰宁14日指出,“诚信店”制度运作10年,严格审核,每年增长约10%,至今已超过1200家,覆盖50多行业。为提升“诚信店”口碑及质量,消委会除透过消费者投诉、恒常不定期巡查外,也会以科学、系统的评审程序,决定是否向商户颁发“诚信店”年度优质标志。过去10年共100多家商户被除名,单去年便占了82家。

  去年被除名的82家商户遍布各行各业,其中以地产、珠宝金饰、衣履及通讯器材较多。

  黄翰宁解释,牵涉“诚信店”的投诉甚少,部分更表现优异,值得表扬,过去被除名的“诚信店”也不多。但近年消委会收紧了审批标准,提高了门槛,每年探访“诚信店”时,会检视其店面设计、员工培训及服务水平等是否达到标准。

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