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维秘产品甲醛超标 品牌致歉能否挽回信誉

http://news.sina.com   2017年09月12日 01:29   北京新浪网

  导语:上海市出入境检验检疫局近日销毁了大批进口服装,其中维秘的一批内裤产品被检出甲醛超标。新浪时尚第一时间联系到了品牌的中国公关团队,得到了如下回应。

维秘产品甲醛超标 高时尚度之下缺失品质口碑维秘产品甲醛超标 高时尚度之下缺失品质口碑

  维秘产品甲醛超标

  据央视频道第一时间栏目报道,上海市出入境检验检疫局近日销毁了大批进口服装,其中维秘的一批内裤产品被检出甲醛超标。专家认为,尽管维秘品牌知名度高,但热衷维密时尚秀的人往往不是产品购买者,同时中国消费者对品牌缺乏忠诚度,进入市场初期如不能建立信任感将是巨大损失。

  据了解,上海市出入境检验检疫局集中销毁的大批进口服装中,涉及品牌包括维秘、拉夫·劳伦等。其中,维秘发往中国的一批内裤被检测出甲醛超标。

  维秘品牌中国公关团队致歉

  针对于以上问题,新浪时尚也第一时间联系了品牌的中国公关,并且得到了回应:作为一家领先的零售商,维多利亚的秘密始终致力于提供高质量的产品。我们的产品在售出前都将经过大量的评估和检测,以达到或超出各销售地政府制定的所有质量要求。对于近期检测出一批质量不合格产品一事,我们深表歉意。该批次的产品已被销毁。产品的质量与安全始终是我们工作的重中之重。我们将持续增强产品管控流程以防止此类事件再次发生。

  甲醛的危害知多少

  那么甲醛对人体究竟有什么危害。资料显示,甲醛是一种有毒的化学物质,除了引发呼吸道炎症和皮肤炎症外,还可诱发癌症。对于所有不符合国家安全标准的服装,都会严格按照商检法,对不合格产品实施退运和销毁。

  维秘品牌在中国市场近况

“维秘”在中国市场的近况“维秘”在中国市场的近况

  2017年,被认为是维秘进入中国市场的关键一年,在宣布11月底来中国举办大秀期间,维秘也在酝酿在华开设更多全品类旗舰店。维秘于今年3月7日在上海开设旗舰店;3月10日在成都华润万象城开设维秘旗舰店,两次开业均有维秘天使助阵;另外,维秘在北京的全品类门店也将于年底在王府井商业街上亮相。自2015年维秘在中国开出首家门店后,目前维秘在中国境内已经开了33家美妆和配饰概念店,以及两家全品类旗舰店。

  事件影响:进入中国市场初期,如不能建立品牌信任感将会造成巨大损失

  就在这一关注度颇高的时间节点上,维秘产品的质量安全问题无疑将在一定程度上有损品牌形象。实际上,维秘内衣的质量一直是社交槽点。北京商报记者从多家网络社区平台上注意到,在不少发帖内容里,消费者对维秘做出“衣服难穿”、“质量堪忧”等评价。有业内人士指出,当消费者以猎奇心理购买产品后,如果得不到好的消费体验,买与卖之间会产生难以消除的隔膜。

  专家意见:维秘内衣产品出现质量安全问题,会影响消费者对品牌的信任度

  对此,要客联合创始人、财富品质研究院院长周婷表示,内衣属于贴身产品,消费者对内衣质量具有极高的重视程度,维秘内衣产品出现质量安全问题,会直接影响消费者对品牌的信任度。对于维秘品牌擅长博眼球的营销策略,周婷认为,维秘的产品营销赢在了时尚秀,然而对于时尚秀的过度营销,也导致时尚秀的观众与消费客群之间产生了脱节。

  周婷进一步解释称,维秘时尚秀营造出高端、高品质的品牌印象,而维秘多数产品价位适合大众群体消费,“尽管维秘品牌知名度得到宣传,但看维秘时尚秀的人并不是产品的购买者”。对于事件的影响,周婷表示,随着中国消费者愈加重视产品质量、服务,维秘产品出现质量安全问题,这会让品牌形象大打折扣。中国消费者对品牌缺乏忠诚度,维秘在进入中国市场的初期不能建立品牌信任感,这将是巨大的损失。

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