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联想公告称电池无质量问题 疑故障与使用习惯有关

http://news.sina.com   2009年11月24日 16:07   中国新闻网

  昨晚,联想集团相关部门召开紧急会议,并在官网贴出公告称,与索尼公司联合检测的被投诉电池并无质量问题。本着对消费者负责的态度,联想可为在两年内购买天逸F41型笔记本电脑,并出现电池放电过快的索尼电池用户,免费更换新电池。

  数百网友购买天逸F41笔记本电脑一年半后,因电池放电过快向联想集团投诉,并在互联网建立QQ群共商维权,联想将电池样本送往日本检测。

  昨晚,联想集团公关部联系本报表示,联想集团将被投诉的多个索尼电池样本送往日本索尼公司,进行联合检测。根据检测结果分析,送检的电池并无质量问题,也不会产生安全隐患。根据媒体报道和集团客服部接到的电话投诉数量显示,目前出现电池放电速度过快现象的几率很小,“大概在万分之几左右”。该负责人称,电池故障可能与使用者的使用习惯有关,导致数百用户集中投诉索尼电池。

  经讨论,联想提出如下处理意见:用户凭发票自购买之日(若无发票则以主机出厂日期为准)起两年内,出现标配索尼电池放电过快现象的联想天逸F41用户,可联系当地服务站检测,如确定为该故障现象,联想免费更换一块新电池,更换后电池保修期为一年;此前因提供测试样本已更换过备用电池的用户,由于电池备件是联想出库的合格备件,故自更换之日起保修一年,用户如有疑问,可致电联想客服电话咨询。

  联想建议客户,如需长期连接外接电源工作最好拔下电池。(段九如 梁捷)

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