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星级旅馆评鉴增列五星+ 估不到10家业者能达标

http://dailynews.sina.com   2019年06月04日 01:02   中央社即时

(中央社记者余晓涵台北4日电)为了鼓励台湾的饭店业者好上加好,观光局日前修订「星级旅馆评鉴作业要点」,增列「卓越五星级旅馆」(五星+),预计现有67家五星级饭店中,仅有1/10可以拿到此评价。

交通部观光局旅宿组长汤文琦今天受访说,为了让饭店业者可以好要更好,因此日前修正公告「星级旅馆评鉴作业要点」,除了增列「卓越五星级旅馆」(五星+)的评价外,为了鼓励旅馆朝友善服务、永续经营、智慧科技及多元化特色发展,评鉴项目增设「加分项目」。

符合四星级以上条件的旅馆,业者得申请同时进行建筑设备与服务品质评鉴,可缩短评鉴时程等。

汤文琦表示,饭店业者要拿到五星+的评价,必须全面提升设施硬体及服务软体,在总分1000分中至少要取得875分的分数,才可以拿到五星+的评价。

她分析,目前全台共有67家五星级旅馆,其中预计只有1/10可以拿到五星+的评价。

为了增进旅宿业者对新修正的评鉴制度了解,观光局也陆续在全台举办说明会,供旅宿业者报名参加。

观光局参酌美国旅馆评鉴机构(AAA)制度,以台湾产业经营现状研订台湾旅馆评鉴标准,以客观且具公信力的评鉴标准呈现旅馆所提供服务品质及其市场定位,借由评鉴过程带动旅馆业提升软硬体设备,并区隔市场行销定位,提供国内外旅客具备安全、卫生与服务品质住宿选择依据。(编辑:陈惠珍)1080604

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