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车管局效率差态度坏 加州新任州长纽森下令整顿

http://dailynews.sina.com   2019年01月10日 22:51   中国日报

 


(记者宋昕怡/洛杉矶报导)加州州长纽森(Gavin Newsom)9日表示,将严加整改车管局(DMV)的办事效率和服务质量。

根据Newsom的计划,将重点关注DMV办事透明度、员工表现、服务速度以及消费者整体满意度。

在一份声明中,州长办公室宣布加州运营机构秘书长Marybel Batjer将领导针对DMV「全面现代化和再造」的项目,主要涉及该部门新的长期领导计划和改革措施。

对于加州许多居民来说,DMV已成为低效率和长时间等待的代名词,去年DMV主任Jean Shiomoto接到公众投诉后,发誓要改善DMV办事效率,不过Shiomoto已于上个月退休。

Newsom表示,不管从哪个方面来看,加州DMV部门都长期管理不善,并且未能完成对客户和员工的基本使命,现在是时候重塑新的规定,感谢Batjer代表加州纳税人承担这项巨大的责任。

此前,DMV因错误处理选民登记而受到大众抨击。

新上任的州长下令,在DMV独立审计后30天内,加快审查早期调查结果。

Batjer将担任加州DMV新的领导者,任期时间为6个月。

作为加州运营机构的第一任秘书,Batjer是由前州长 Brown于2013年任命该职位,机构主要负责监督州内政府业务,包括采购、房地产、信息技术和人力资源。

在Batjer领导DMV部门期间,她将继续兼任原先的职位。



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